Relatórios#36

Estou com a necessidade de um relatório que me traga a informação de TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO (seria o tempo total dos tempos de espera e de conversa com o cliente), MEDIA DO TEMPO DOS ATENDIMENTOS FORA DO PRAZO (são os atendimentos em abertos não concluídos).

Olá,

Recebemos sua sugestão de melhoria, achamos muito interessante e faz sentido tê-la em nosso Produto!

Não consigo te dar um prazo agora porque a nossa fila de melhorias está bem grande e vem outras novidades por aí… mas assim que tiver concluído vamos te avisar!
Vamos correr para te entregar em até 6 (seis) meses, ok? Se tivermos alguma mudança eu vou te avisar…

Fica ligado também em nossa aba de “Novidades do CV”, onde falamos tudo o que entrou de legal na última atualização.

Combinado?

Vamos nos falando…

Olá,

Importante essa sugestão de melhoria.

Fiz esse mesmo questionamento para equipe de suporte sobre a necessidade dessa informação o tempo real entre a data do chamado e o tempo de espera na resposta, pediram para fazer a sugestão nesse canal, porem verifiquei que foi sugerido há um ano e pelo jeito ainda nao foi realizado essa melhoria. Tem alguma previsão ?

Preciso de um relatorio que mostre a unidade, bloco, cliente e correspondente referente a unidade.

Preciso de um relatório que vendas as informações do check-list

Estou com a mesma necessidade. Perguntei ao suporte e me indicaram fazer a sugestão. Preciso de um relatório que mostre o tempo médio de resposta, assim como tem o de tempo médio de finalização do chamado.

Esse tipo de relatório é basico para qualquer CRM, pelo que vi há várias solicitações da mesma coisa há mais de 2 anos e até agora não foram implementadas, vocês do CV tem algum parecer sobre? É um descaso com os clientes de vocês

Bom dia, pessoal, temos o campo de finalizar atendimento e tempo médio de resposta, isso atende ao pedido?

Como registramos esse tempo de atendimento, acho uma opção muito valida para acompanhamento.