Prezados, bom dia!
Gostaria de sugerir uma melhoria no acompanhamento dos prazos do Módulo de Repasse. Atualmente, a contagem é feita em dias corridos, porém, como o fluxo depende exclusivamente de bancos, cartórios e prefeituras, os processos ficam estagnados em finais de semana e feriados.
Minha proposta é alterarmos a métrica para dias úteis. Isso trará uma visão muito mais fiel ao tempo real de execução de cada etapa e evitará distorções nos indicadores de produtividade.
Houve a mesma solicitação atraves do SLA Repasse #2079, que continua em analise sem nenhuma atualização.
Prezados, boa tarde!
Gostaria de sugerir uma melhoria no acompanhamento dos prazos do Módulo de Repasse. Atualmente, a contagem é feita em dias corridos, porém, como o fluxo depende exclusivamente de bancos, cartórios e prefeituras, os processos ficam estagnados em finais de semana e feriados.
Minha proposta é alterarmos a métrica para dias úteis. Isso trará uma visão muito mais fiel ao tempo real de execução de cada etapa e evitará distorções nos indicadores de produtividade.
Grata,