Quando um lead que converteu no passado faz uma nova conversão via API, o CV acaba considerando a Tag original ao encaminhar para as filas. Isso faz com que a nova Tag fique apenas como registro e não como um gatilho para encaminhar para a fila certa.
ID exemplo: # 346007
Já quando o lead converte pela Meta, por exemplo, ocorre a situação da CRON onde o CV exclui as Tags antigas, adiciona as novas e direciona para a fila correta.
O que eu estou tentando propor, é uma das duas opções:
1- Configurar, através da API, um sistema igual ou semelhante, que pudesse excluir as Tags antigas quando ocorre uma nova conversão, e depois adicionar as novas. Assim o lead será enviado para a fila da Tag nova.
2- Desenvolver/ criar alguma solução, para os leads não serem enviados para a fila da tag antiga e sim para a fila da tag nova.