NO WORKFLOW DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA TER MAIS DE UM "FIM"#3752

Hoje só conseguimos colocar um FIM em um determinado status dentro do WorkFlow. Em uma assistência técnica, o status “IMPROCEDENTE” e “ASSISTÊNCIA TÉCNICA FINALIZADA”, são dois casos de final em uma ordem de serviço. Então quando puxar o relatório, aparecerá a data do encerramento.

Hoje eu só consigo deixar o “FIM” em uma desses status, que seria “ASSISTÊNCIA TÉCNICA FINALIZADA”, então no relatório vem com o “carimbo” da data da finalização.

Mas no outro caso “IMPROCEDENTE”, ao puxar o relatório não vem com essa data, pois não está como “FIM” no WorkFlow.

Boa tarde, Rafael! Obrigado por enviar a sugestão.

No entanto, não conseguimos aplicar essa ação da forma proposta, pois ela foge do modelo atualmente adotado pela plataforma.

Como alternativa para apoiá-lo nesse processo, podemos criar uma forma de classificar as assistências. Dessa forma, você poderá utilizar essa classificação nos relatórios para identificar e filtrar as assistências de acordo com cada tipo.

Temos muitas novidades chegando e, por isso, não consigo te dar um prazo para os
próximos meses, porque a nossa fila de novidades está beeem grande…

Fica ligado também em nossa aba de “Novidades do CV”, onde falamos tudo o que
entrou de legal na última atualização.