Atualmente, quando o vencimento da reserva é configurado na etapa inicial, a reserva expira corretamente caso não avance para a análise comercial.
Porém, após o avanço para as etapas seguintes, a contagem de dias para vencimento continua sendo exibida, mesmo que a reserva não esteja mais sujeita a esse prazo. Isso tem gerado dúvidas recorrentes por parte dos clientes/incorporadores.
Sugestão de melhoria: ao avançar a reserva para uma etapa posterior, a informação de vencimento deve deixar de ser exibida automaticamente, exceto nos casos em que exista um novo prazo de vencimento configurado para a etapa atual. Dessa forma, a interface apresentará apenas informações relevantes ao status vigente da reserva, reduzindo interpretações equivocadas e questionamentos operacionais.
Prezado Samuel,
Quando um vencimento não é configurado para determinada etapa, o prazo padrão segue sendo de 5 dias.
A única forma de mudar esse comportamento é fazendo a configuração em todas as situações do fluxo.
Para saber mais, favor entrar em contato com o time de suporte: atendimento@cvcrm.com.br