Controle de Visualização de Campos Adicionais por Perfil#3658

Bom dia, equipe CV CRM!

Gostaríamos de solicitar uma melhoria na funcionalidade de Campos Adicionais.

Na empresa, registramos algumas observações do pré-cadastro para controle interno da equipe. Para atender essa necessidade, criamos o campo adicional “Observações do Atendimento”, que atende perfeitamente ao nosso processo, inclusive por permitir que essas informações sejam utilizadas em relatórios.

Entretanto, identificamos uma limitação importante: atualmente não é possível controlar a visualização de um campo adicional por perfil de usuário.

Hoje, o Workflow permite apenas bloquear a edição do campo, mas não sua visualização. Dessa forma, corretores e imobiliárias continuam tendo acesso ao conteúdo do campo, mesmo quando a informação deveria ser restrita apenas aos gestores.

Vale ressaltar que nem todos os campos adicionais devem ser ocultados. Existem campos que precisam continuar sendo visualizados pelos corretores e imobiliárias, enquanto outros, como o campo “Observações do Atendimento”, deveriam ser exclusivos para uso interno.

Por esse motivo, acreditamos que a melhor solução seria disponibilizar uma forma de controlar a visualização individualmente para cada campo adicional, no momento da criação ou configuração do próprio campo. Como essa necessidade varia de campo para campo, esse controle não poderia ser feito apenas pelo Workflow.

Caso essa abordagem não seja viável, uma alternativa seria disponibilizar uma nova tela ou configuração específica para gerenciar a visualização dos campos adicionais por perfil de usuário.

Resumo da necessidade:

• Permitir controlar a visualização de cada campo adicional por perfil de acesso.
• Possibilitar que alguns campos sejam visíveis para todos os perfis e outros apenas para usuários internos (como gestores).
• Manter a possibilidade de utilizar esses campos normalmente em relatórios, pois essa funcionalidade é importante para nossos processos.

Essa melhoria permitiria utilizar os campos adicionais tanto para informações operacionais quanto para registros internos, sem expor conteúdos sensíveis a corretores e imobiliárias.

Agradecemos desde já pela análise da solicitação.

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