Boa tarde preciso que no Assunto de Atendimento.
Quando realizamos um NOVO ASSUNTO ou SUBASSUNTO. precisamos que tenha a possibilidade de gerar uma mensagem informando para esse cliente que aquele assunto selecionando por ele levará X minutos ou dias para ser respondido.
ex: Cliente Maria solicitou uma assistência técnica no seu portal do cliente onde precisa que seja reparado o batente da porta da cozinha , mandou fotos preencheu tudo corretamente.
Ao finalizar o chamado próprio sistema informa com uma mensagem que esse chamado tem um tempo de até 24 horas a ser respondido pela equipe da assistência ténica.
Boa notícia! Sua sugestão foi avaliada e está no nosso planejamento. Ainda não temos uma data definida para entrega, mas ela já faz parte do nosso roadmap. Acompanhe as atualizações por aqui.
Boa tarde Bruna tudo bem ? teria um prazo de quando isso está sendo avaliado pela time?