Atualmente, existem inumeras formas de captação de leads, dentre elas:
Por meio de anúncios, quando o cliente demonstra interesse em um empreendimento e realiza seu cadastro, sendo criado diretamente como um novo lead.
O comportamento atual do segundo cenário acaba gerando um problema. Quando o lead originado da reserva passa a ser tratado no módulo de Leads, ele mantém automaticamente o mesmo corretor vinculado à reserva. Como consequência, esse corretor continua recebendo notificações sobre todas as movimentações e alterações de situação do lead, mesmo após ele entrar no fluxo de distribuição de leads.
Nossa sugestão é que, ao ser criado no módulo de Leads, o vínculo com o corretor da reserva seja desfeito, mantendo esse corretor responsável apenas pelas notificações e movimentações relacionadas à reserva.
Assim, o lead passaria a funcionar como qualquer outro lead captado pelo sistema, participando normalmente da fila de distribuição de corretores e podendo ser assumido por qualquer corretor disponível, enquanto o corretor responsável pela reserva permaneceria acompanhando apenas o processo da reserva, sem receber notificações sobre a evolução do lead.
Essa alteração separaria os fluxos de Reserva e Leads, evitando notificações indevidas, eliminando conflitos de responsabilidade e tornando a distribuição dos leads mais justa e organizada para a equipe comercial.
Olá,
Recebemos sua sugestão de melhoria e gostaria de agradecer muito pela intenção.
Temos muitas novidades chegando e nossa fila de melhorias está bem grande… Porém quem sabe em um outro momento podemos voltar a falar sobre sua sugestão.
Fica ligado também em nossa aba de “Novidades do CV”, onde falamos tudo o que entrou de legal na última atualização.