Descrição:
Hoje a API permite consultar as filas de distribuição de leads e seus atendentes (GET), mas não oferece endpoints para gerenciar esses recursos. Na prática, quem precisa automatizar a operação comercial acaba recorrendo a automação via navegador no painel do gestor, que é instável.
Endpoints sugeridos:
• POST /filas_distribuicao_leads/{id}/grupos/{id}/atendentes — Adicionar corretor a um grupo • DELETE /filas_distribuicao_leads/{id}/grupos/{id}/atendentes/{id} — Remover corretor de um grupo • PATCH /filas_distribuicao_leads/{id}/atendentes/{id}/acesso — Alterar status online/offline do atendente
Caso de uso:
Operações com vários corretores que entram e saem dos grupos diariamente conforme escala/horário. Automatizar isso via API eliminaria a dependência do painel web e tornaria a integração muito mais confiável.
Essas funcionalidades já existem internamente (a interface do gestor usa o endpoint ajax/alterar_acesso e formulários de grupo), então acredito que a exposição via API REST seria viável.