No Sienge, o cliente tinha um boleto que venceu em 20/05/2026 e não pagou.
Agora, foi gerado este boleto em atraso para pagamento em 12/06.
Ocorre que, apenas marcando a opção “exibir boletos” no CV, ele não apareceu no Portal.
Marcando a opção “incluir parcelas reparceladas” no CV, também não apareceu no Portal.
Apenas marcando “exibir boletos avulsos” no CV, aí sim apareceu no Portal.
Ocorre que, essa opção “exibir boletos avulsos” havia sido desativada em razão do contexto abaixo, que foi tratado com o Pedro Tassi:
Bug de Filtragem de Boletos
• Problema: Quando um cliente possuía várias unidades, o portal exibia todos os boletos em vez de filtrar pela unidade selecionada.
• Causa Raiz: Um bug conhecido na funcionalidade “Boleto Avulso”.
• Solução: Desativar a configuração “Boleto Avulso” nas configurações do portal.
• Impacto: Isso restaurou imediatamente a filtragem correta por unidade.
Aguardo a solução e/ou correção.
Bom dia, tudo bem?
Essa situação não se caracteriza como um bug. A consulta de boletos avulsos foi projetada para buscar exclusivamente boletos que não possuem vínculo com nenhuma unidade.
Por esse motivo, o filtro de unidade não é aplicado nessa consulta. Caso esse filtro fosse considerado, seriam exibidos apenas boletos vinculados à unidade selecionada, o que iria contra a premissa da funcionalidade de listar boletos sem vínculo com unidades.
Certo, mas como podemos resolver o caso então? Pois dessa forma, continuamos sem solução. Talvez devesse ser criado um novo “marcador” no CV. Aguardo.