Pessoal,
Identificamos um comportamento no workflow de leads do CV CRM que pode gerar regressão no processo comercial.
Atualmente, ao vincular uma flag a uma situação específica do workflow, quando essa flag é selecionada manualmente no lead, o sistema acaba retornando o lead para a etapa vinculada à flag — mesmo que ele já esteja em uma situação mais avançada no funil.
Gostaríamos de sugerir uma melhoria para que as flags respeitem a ordem/hierarquia das situações do workflow. Ou seja:
Ao selecionar uma flag, o sistema não deve mover o lead para etapas anteriores;
A flag poderia apenas complementar a informação do lead sem alterar o avanço já realizado no funil;
Caso exista necessidade de movimentação automática, que ela considere apenas avanço de etapas e nunca retrocesso, respeitando a sequência configurada no workflow.
Essa melhoria ajudaria a evitar regressões involuntárias no processo comercial e garantiria maior consistência na gestão dos leads.
Muito necessário. Ajudaria na visualização do kanban e na organização da base de forma mais rápida