Atualmente o CV CRM não possui uma funcionalidade de controle de acesso operacional por horários e dias da semana para corretores, imobiliárias e demais usuários comerciais da plataforma, estando disponível apenas para usuários administradores e correspondentes bancários.
Com isso, os usuários conseguem realizar movimentações e dar andamento em processos fora do horário operacional definido pela empresa, incluindo:
envio de documentos;
alteração de status;
reservas;
geração e andamento de contratos;
demais movimentações comerciais.
Essa limitação dificulta o controle interno das operações, auditoria dos processos e padronização do fluxo comercial, além de permitir movimentações fora do horário comercial e em dias não autorizados pela empresa.
Solução sugerida
Disponibilizar uma funcionalidade de configuração de horário e dias permitidos para utilização do CV CRM também para corretores, imobiliárias e demais perfis de usuários da plataforma.
A sugestão é permitir que a empresa configure:
dias autorizados de acesso e operação;
horário inicial e final de funcionamento;
bloqueio de ações específicas fora do período permitido.
Exemplos de ações que poderiam ser restringidas:
envio de documentos;
geração e andamento de contratos;
alteração de status;
reservas e movimentações comerciais.
Também seria importante permitir que essas regras fossem personalizadas por:
perfil de usuário;
imobiliária;
equipe/setor;
empreendimento.
Dessa forma, a empresa teria maior controle operacional, segurança nos processos e padronização das movimentações realizadas dentro da plataforma.