Seria interessante ter a possiblidade de termos no sistema um bloqueio do lead, caso esse por algum motivo não deva ser contato de nenhuma forma.
Boa tarde!
Compartilho da mesma sugestão e acrescento que, em alguns casos, há leads que já tiveram problemas com nossos produtos e/ou corretores e, aqueles que interagiram nas campanhas das redes por engano e não há interesse de forma alguma. Para estes, seria indispensavél que tenha a opção de bloqueio manual ao menos, assim conseguimos evitar futuros processos jusdiciais em casos de contatos recorrentes e aborrecimentos no canal e relacionamento com o cliente. Caso, o lead um dia demontre interesse, teríamos a opção de desbloqueio para continuidade do atendimento se for o caso.
Qualquer CRM básico tem esta opção como o salesforce, umbler (atendimento), Nice, CSM dentre outros, já possuem.