Estamos iniciando um acompanhamento de vendas mais detalhado e identificamos que o relatório de acompanhamento de reservas possui diversos campos importantes que podem nos auxiliar nesse processo.
No entanto, verificamos alguns pontos que precisam de ajuste:
O valor da unidade não está sendo apresentado na tabela do relatório, o que dificulta a comparação e análise das vendas;
No campo “valor total”, quando o cliente utiliza FGTS como parte do pagamento, está sendo considerado o valor do FGTS, o que acaba distorcendo o valor real da venda.
Diante disso, gostaríamos de entender:
Se existe alguma configuração para que o valor correto da unidade seja exibido no relatório;
E se é possível ajustar o campo “valor total” para que represente corretamente o valor da venda, independentemente da forma de pagamento utilizada.
Prezada Kamila,
Por favor, acione o nosso time de suporte através do canal de atendimento. Eles auxiliarão você na condução dos ajustes necessários pra que tenha a melhor experiência de uso e melhor proveito do relatório.
Saudações!