1- Seria muito válido, a opção de uma ação no vencimento para alterar a situação do lead no workflow. (por exemplo: venceu o prazo em “visita realizada”, passa novamente para “atendimento”)
2- Ser possivel configurar roleta diferente de acordo com a categoria do corretor desse lead, (por exemplo: para leads que estão com um corretor categoria “interno” usar uma roleta do interno, caso seja “externo” usar uma outra roleta do externo.)
Olá,
Recebemos sua sugestão de melhoria, porém ficamos com algumas dúvidas, pode nos ajudar a entender melhor? Sobre o ponto 1 podemos seguir com a melhoria, mas no ponto 2 ficamos com dúvida o que seria uma roleta interna e externa, atualmente não temos essa divisão dentro do sistema.
Legal, a implementação do 1º ponto já é um grande avanço para o CRM e irá atender melhor o vencimento do lead.
No caso o 2º ponto não seria sobre vencimento de leads em si, mas sim sobre a possibilidade de tratar a roleta não distribuindo lead de um time para outro, exemplo: 2 times de corretores setados pela categoria do corretor (exemplo: interno e externo), os leads que tem propriedade de corretor interno iriam para uma roleta configurada dos internos, e os leads que tem propriedade de corretor externo iriam para uma roleta configurada dos externos.
outro ponto que seria uma grande melhoria em questão de usabilidade, seria ao setar no vencimento de lead o uso da roleta, já selecionar qual roleta deverá utilizar, sem necessidade de utilizar “gatilhos” para acionar a roleta, facilitando tanto a configuração, quanto a manutenção e suporte.
Boa tarde, como existe mais de uma solicitação nessa sugestão, fica difícil mapearmso a entrega de cada uma. Por gentileza nos envie sugestões diferentes. Trataremos aqui a opção 1 de selecionar a situação para enviar os leads que vencerem, como uma nova ação.
Oi, Henrique!
Uma curiosidade: esse status “Aprovado” que você altera, significa o que? rs
Está na rota de implementação ou, é apenas um status interno de que alguém leu a sugestão?
Olá! O status de aprovado quer dizer que a melhoria foi aprovada e adicionada a nossa esteira. Ainda não se encontra em desenvolvimento, mas assim que conseguirmos adicionamos e informaremos tudo por aqui, conforme nossos planejamentos e roadmap.
Entendido. Obrigada!