Temos a necessidade hoje e para acompanhamento e melhor gestão da equipe de Relacionamento com o Cliente, relatórios em pdf que possam trazer o histórico de todos os atendimentos em aberto e concluídos na plataforma, bem como o status do atendimento e/ou situação, conversa detalhada com horários e nome de usuário, anexos e suas respectivas informações. Hoje somente é possível visualizar por atendimento em tela, sendo necessário retirar captura da tela para apresentar em reuniões (não é profissional). Precisamos que seja priorizado neste sentido para que possamos liberar a plataforma para os demais funcionários e assim, conseguirmos melhorar a gestão.