Gostaria de que a coluna de “TEMPO DE RESPOSTA” nos relatórios de Atendimento fosse atualizado de acordo com o acréscimo de comentários que fossem colocados no atendimento com o andamento de resolução do chamado. Ou seja, o atendimento foi criado e ele é caracterizado como “ Novo”, depois quando é adicionado comentário, ele se torna “em andamento”, mas aí quando novos comentários são adicionados, a data de situação não muda e preciso que ela mude. A data da situação só muda quando o atendimento é finalizado, ou cancelado ou quando é improcedente.